Conditions générales de vente
1. Informations légales
La boutique en ligne est exploitée par MISSING PRODUCTION, immatriculé(e) sous le numéro SIRET 93750143500013, dont le siège social est situé à MISSING PRODUCTION, 14 rue Nouadhibou, 31400 Toulouse, France.
Adresse e-mail de contact : merch@missing-no.com
Dénomination commerciale : MISSING NO. - STORE
2. Produits proposés
La boutique propose à la vente des produits dérivés (« merch ») liés au groupe de musique MISSING NO., tels que des t-shirts, sweats, et autres articles textiles ou accessoires.
Les produits proposés sont, sauf mention contraire, disponibles en stock. Des précommandes peuvent être proposées de manière ponctuelle. Dans ce cas, les délais de livraison seront précisés sur la fiche produit concernée.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées dans sa fiche descriptive.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et varient selon le mode d’expédition choisi.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit une confirmation par e-mail.
La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente, ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés par la plateforme Shopify.
Le montant total de la commande (produits + frais de livraison) est débité au moment de la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Les délais de traitement sont de 7 jours ouvrés maximum. Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, en fonction du transporteur choisi.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande. Un numéro de suivi est fourni au client dès l’expédition du colis.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de retard, perte ou dommage survenu lors du transport, une fois le colis remis au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les retours sont gratuits, sous réserve du respect des conditions précisées dans la Politique de Retours, consultable sur https://missing-no.store.
Le produit retourné doit être en parfait état, non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.
8. Service client
Pour toute question, information ou réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : merch@missing-no.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur la boutique (textes, images, logos, visuels produits, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de MISSING PRODUCTION ou des ayants droit.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.